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ALSOKの高齢者見守り（みまもりサポート）の料金と駆けつけの流れ｜離れて暮らす親に付ける前に確認すること
先に、要点だけ
- HOME ALSOK みまもりサポートは、家に置くコントローラーの緊急ボタンを押すとALSOKの警備員が駆けつけ、相談ボタンで看護師資格を持つスタッフに24時間健康や介護の相談ができる家の中の見守り。ホームセキュリティに加入しなくても使える（公式サイト・2026年10月30日確認）
- 料金（コントローラーのみ・税込）は、初期費用0円のゼロスタートプランで月額3,069円、レンタルプランは初期費用13,365円＋月額2,838円、お買い上げプランは初期費用70,565円＋月額1,870円。ペンダント型緊急ボタンや火災センサーなどのオプションは別料金
- 緊急ボタンでの駆けつけに追加料金はないが、緊急以外の依頼による駆けつけは1回7,700円（税込）。警備員は救急隊へ引き継ぐまでで、病院への付き添いはしない。契約は5年で、その後は1年ごとの自動更新
- 先に親の住む市区町村の緊急通報装置を確かめる。東京都中央区は課税世帯で月600円（固定電話回線型式）・非課税世帯は無料、堺市は協力員2人の登録が必要で設置時負担は課税世帯8,400円（2026年10月時点・自治体により異なる）
この記事の目次
実家に電話がつながらない夜、頭に浮かぶのは「もし倒れていたら、誰が見に行けるのか」ということです。自分は車で何時間もかかる。近所に頼める人もいない。そこで警備会社の見守りを調べ始めて、ALSOKの「みまもりサポート」に行き着いた人も多いはずです。
結論から言うと、HOME ALSOK みまもりサポートは、親が家の中で緊急ボタンを押すとALSOKの警備員が駆けつける見守りで、料金は初期費用0円のプランで月額税込3,069円から、センサーなどのオプションは別料金です（公式サイト・2026年10月30日確認）。この記事では、公式サイトと自治体の案内で確かめられることだけを使って、できること・できないこと、料金、申込の流れ、先に確かめたい自治体の仕組みを整理します。見守りの種類の選び方そのものは離れて暮らす親の見守りサービスの選び方にまとめています。
ALSOKのみまもりサポートとは：ボタンひとつで警備員が家まで来る
家の中の、テーブルやテレビのそばにコントローラーを置き、親がボタンを押すと警備会社が動く仕組みです。運営はALSOK株式会社（東京都港区）です。
公式サイトによると、基本のサービスは3つです。緊急ボタンを押すと警備員が駆けつけ、あらかじめ登録した持病やかかりつけ医の情報を救急隊員に伝えます。相談ボタンを押すと、看護師資格を持つスタッフに24時間、健康や介護の相談ができます。熱中症の危険が高まったときや緊急速報メールを受けたときは、コントローラーが音声で知らせます。カメラを使わない見守りで、ホームセキュリティに入らず見守りだけで契約できます。機器の構成や写真はALSOKホームセキュリティ
の公式サイトで確認できます。
🧭 公式の記載から見える使いどころ
- 家族も近所の人も、すぐには実家へ行けない
- 親が自分で「来てほしい」と呼べる見守りにしたい
- カメラは親が嫌がるので、センサーで見守りたい
- 夜中でも健康の相談先がほしい
🚫 向かない場面（公式記載から読める範囲）
- 病院まで付き添ってくれる人を探している
- 家の様子を映像で確かめたい（別のカメラの商品になる）
- 自治体の緊急通報装置の対象になり、それで足りる
- 5年の契約期間が負担に感じる
できること・できないこと（公式のよくある質問から）
警備員の役割は、駆けつけて救急隊に引き継ぐところまでです。期待しすぎて困らないよう、境目を先に押さえておきます。
| 場面 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 緊急ボタンを押した | 警備員が駆けつける。追加料金はかからない |
| 緊急以外で来てほしいと頼んだ | 1回につき出動料金7,700円（税込） |
| 救急車を呼んだ | 救急隊へ引き継ぐ。医療機関までの付き添いはしない |
| 最初の連絡先 | ALSOK。緊急時は登録した家族へALSOKから連絡が入る |
| 駆けつけまでの時間 | 住所によって異なり、見積りのときに伝えられる |
| 回線 | 固定電話回線と電源があれば使える。ない場合はオプションで回線を用意できる |
⚠️ つまずきポイント：駆けつけの後は家族の出番になる
警備員は救急隊に引き継いだところで役目を終え、病院には付き添いません。入院の手続きや着替えの準備、退院後の段取りは家族が担うことになります。契約の前に、ALSOKから電話を受けたあと自分が何時間で病院へ行けるか、行けないときに誰に頼むかを決めておいてください。
料金：初期費用0円のプランで月額税込3,069円から
料金は3つのプランから選び、そこにオプションを足していく形です（公式サイト・2026年10月30日確認・コントローラーのみの場合・税込）。
| プラン | 初期費用 | 月額 | 機器 |
|---|---|---|---|
| ゼロスタートプラン | 0円 | 3,069円 | レンタル |
| レンタルプラン | 13,365円（設置費） | 2,838円 | レンタル |
| お買い上げプラン | 70,565円（機器費57,200円＋設置費13,365円） | 1,870円 | 買い取り・10年間無料保証 |
オプションは、公式サイトに一例として次の額が載っています。ゼロスタートプランで足す場合の月額で、どれも初期費用は0円です。
| オプション（ゼロスタートプランの例） | 月額の加算 |
|---|---|
| ペンダント型緊急ボタン（首から下げる・家の中限定） | 198円 |
| 火災センサー（熱）1個 | 396円 |
| ライフリズム監視（トイレのドアなどのセンサーが一定時間反応しないと駆けつけ） | 715円 |
| みまもり情報提供サービス（安否確認や熱中症リスクなどを家族へメールで通知） | 1,232円 |
レンタルやお買い上げのプランでは、オプションの月額が下がる代わりに工事費や機器費がかかります。機器の数や種類でも額は変わるとされているので、総額は見積りで確かめてください。契約期間は5年で、その後は1年ごとの自動更新です。途中で解約すると解約金がかかる場合があると、個人向けのよくある質問に書かれています。支払いは口座振替か、クレジットカードの毎月払いです。
申込から設置までの流れ
公式サイトの導入の流れは3段階で、問い合わせだけでも受け付けるとされています。
ボタンは親が自分で押すものなので、親が納得して付けることが前提です。説明の場は親の家で、親のペースで設けてみてください。
先に確かめたい公的な道：自治体の緊急通報装置
多くの市区町村には、ボタンを押すと受信センターにつながる緊急通報装置の貸し出しがあり、民間より自己負担が小さいことがあります。ただし、対象や条件は自治体でかなり違います。2つの自治体の案内を並べます（2026年10月時点）。
| 東京都中央区「緊急通報システム」 | 堺市「高齢者緊急通報システム事業」 | |
|---|---|---|
| 対象 | 65歳以上のひとり暮らし、または高齢者のみの世帯。家族の就労などで日中や夜間に高齢者だけになる世帯も可 | 病弱等のひとり暮らし高齢者、高齢者のみの世帯。日中や夜間に独居となる病弱等の高齢者は機器代が実費 |
| 通報の先 | 区が委託する事業者の受信センター。警備会社の現場派遣員と消防が救助にあたる | 消防局や委託先の業者 |
| 自己負担 | 月額で、課税世帯は固定電話回線型式600円・無線型式900円、非課税世帯は無料・450円、生活保護受給者等は無料 | 設置時の負担金が、生活保護世帯と所得税非課税世帯は無料、課税世帯は8,400円 |
| 協力員など | 24時間連絡がつく緊急連絡先と、自宅の合鍵が必要 | 協力員2人の登録が必要（通報時に様子を確かめる役） |
| 申請先 | 区役所の高齢者福祉課か、おとしより相談センター | 区役所の地域福祉課 |
同じ緊急通報でも、中央区は警備会社の派遣員が動く形で、堺市は近所の協力員2人を自分で探す形です。協力員を頼める人がいないと、制度があっても使えないことがあります。ほかにどんな生活支援があるかは自治体の高齢者生活支援サービスの探し方に、相談の電話のかけ方は地域包括支援センターへの電話の記事にまとめています。
自治体の装置で足りるなら、それで十分です。対象外だった、協力員が見つからない、という場合に民間の見守りと比べてみてください。
申し込む前に確認すること
見守りは、契約の中身がそのまま毎月の費用と、いざというときの動きになります。パンフレットを読んだあと、見積りのときに次の6つを聞いておくと、総額と実際の動きを一度で確かめられます。
✅ 申し込む前に聞く6つの質問
- 実家の住所で、警備員が着くまでのおおよその時間
- 付けたいオプションを全部足した、初期費用と月額の総額（3つのプランそれぞれで）
- 固定電話回線がない場合の回線の月額
- 5年の契約期間の途中でやめた場合の解約金の額
- 合鍵を預ける必要があるか、預けない場合に警備員はどう家に入るか
- 救急隊に引き継いだあと、家族へどの順番で連絡が来るか
6つをメモにしたら、ALSOKホームセキュリティの公式サイトからパンフレットを取り寄せて、料金の表と見比べてください。親の様子で心配になっている変化がまだ整理できていなければ、先に親の一人暮らしが限界に近いサインの記事で確かめておくと、必要なオプションを絞りやすくなります。
料金・オプション・契約条件は変わることがあり、自治体の緊急通報装置の対象や自己負担も市区町村ごとに異なります（2026年10月時点）。申し込む前に、公式サイトと親の住む市区町村の案内で最新の内容を確かめてください。
駆けつけまで任せられる見守りPR
見守りの機器は異変を知らせてくれますが、知らせを受けて誰が家まで行くかは別の問題です。家族も近所の人もすぐには動けないときは、警備会社が駆けつけまで引き受ける見守りがあります。自治体の緊急通報装置の条件が合わなかったときの選択肢として、資料で料金を比べられます。
離れて暮らす親の急な体調の変化が心配な方へ警備会社の見守り（家の中）
ALSOK（HOME ALSOK みまもりサポート）
親が緊急ボタンを押すと、ALSOKの警備員が家まで駆けつけます。相談ボタンを押せば、看護師資格を持つスタッフに24時間いつでも健康や介護の相談ができます。カメラを使わない見守りも選べます。
＼初期費用0円のプランあり まずはパンフレットで比較／
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緊急ボタンで警備員が駆けつけ・看護師資格のスタッフに24時間相談・カメラなしの見守りも可（公式サイト・2026-10-26確認）
料金（緊急通報のコントローラーのみの場合・税込）は、初期費用0円のゼロスタートプランが月額3,069円、レンタルプランが初期費用13,365円＋月額2,838円、機器を買い取るプランが初期費用70,565円＋月額1,870円。センサーなどのオプションは別料金で、通信回線が別に必要な場合があります（公式サイト・2026-10-26確認）。
料金はプランと機器で変わり、センサーなどのオプションや通信回線は別に費用がかかることがあります。資料請求は契約の申込ではありません。この枠のリンクからお申し込みがあった場合、当サイトに紹介料が入ることがあります。
よくある質問
ALSOKのみまもりサポートは、ホームセキュリティに入っていないと使えませんか？
公式サイトでは、見守りだけの利用ができ、ホームセキュリティの加入は必要ないとされています（2026年10月30日確認）。防犯の警備も合わせたい場合は、別のプランの案内になります。
実家にインターネット回線がなくても付けられますか？
公式サイトでは、インターネット回線は不要で、固定電話回線と電源があれば使えるとされています。固定電話回線がない場合は、オプションでALSOKが回線（LTE回線）を用意できるとも書かれているので、見積りのときにその月額を確かめてください。
警備員は何分で来ますか？
公式サイトのよくある質問では、所要時間は住所によって異なり、見積りのときに営業員から伝えるとされています。最も早く到着できる警備員を自動で選ぶ仕組みと説明されていますが、実家の住所での目安は、契約の前に必ず聞いてください。
賃貸の実家にも設置できますか？
公式サイトでは賃貸のマンションにも設置でき、ビスなどを使わない設置もできるので原状回復はほとんど必要ないとされています。センサーを足す場合の付け方は機器で変わるため、大家さんへの確認が要るかどうかを見積りの段階で聞いてください。
公的機関の情報をもとにしていますALSOK（アルソック） ほか2件
- ALSOK「高齢者見守りサービス（HOME ALSOK みまもりサポート）」（料金・オプション・導入の流れ・よくあるご質問）
- ALSOK「個人向け商品のよくあるご質問」（契約期間・支払方法・解約）
- ALSOK「会社概要」
- 東京都中央区「緊急通報システム」
- 堺市「高齢者緊急通報システム事業」
制度や金額は改定されることがあります。手続きの前に、お住まいの自治体の窓口でもご確認ください。