イチロウ（自費の訪問介護）の料金・頼めること・対応エリア｜申し込む前の確認事項

病院の待合室での付き添いや夜通しの見守りを、介護保険のヘルパーには頼めないと言われた。代わりを探してイチロウにたどり着いたものの、1時間いくらで、親の住む市まで来てもらえるのかが分からない。知りたいのは宣伝の言葉ではなく、頼める範囲と払う金額のはずです。

結論から言うと、イチロウは介護保険が使えない全額自費の訪問介護で、1回2時間から、原則として時間帯の制限なく頼めるサービスです。料金ページでは日中1時間3,740円（税込）からで、対応は8都府県のうち公式サイトに載っている市区町村です。公式サイトと厚生労働省の資料で確かめられることだけで、介護保険との分け方と申し込む前に聞くことまで整理します。

イチロウはどんなサービスか：介護保険外の訪問介護

イチロウは、原則として介護福祉士や看護師、初任者研修などの資格を持つヘルパーが自宅や病院に来て、介護・家事・付き添いを自費で引き受ける訪問介護サービスです。運営はイチロウ株式会社（東京都渋谷区・2017年設立）です。

公式サイトのよくある質問によると、介護保険は使えず全額自己負担ですが、介護保険のサービスとの併用はでき、要介護認定を受ける前でも使えます。時間帯の制限は原則なく、夜間・早朝は割増です。当日の依頼も受け付けるものの、ヘルパーの予定で受けられない日もあるとされています。

頼めること・頼めないこと（公式サイトの記載）

公式サイトでは、介護・家事・付き添いが場面ごとに並んでいます。主な内容は次のとおりです（2026年10月5日確認）。

頼めないことは利用規約にあります。重い物の運搬や膝より高い台に乗る作業のような危険を伴う作業、専門的な技術が必要な作業は提供されず、医療的な処置は看護コースでも主治医の指示書がなければ提供されません。ヘルパーに会社を通さず直接仕事を頼むことも、規約で禁止されています。

料金：キャンペーンページでは関東1時間2,900円（税抜）

このページのリンク先にある公式のキャンペーンページでは、関東（一都三県）が1時間2,900円（税抜）、愛知県が1時間2,800円（税抜）と表示されています。初期費用は0円で、交通費は関東が1回600円、愛知県が1回500円です（2026年10月5日確認）。キャンペーンページの利用例では、関東で1回3時間を月4回使うと34,800円に税と交通費が加わります。下の表の通常の料金ページより安い表示なので、申し込むときはどちらの料金が適用されるかを相談の段階で確かめてください。大阪・兵庫・京都の料金はキャンペーンページに載っていないため、通常の料金ページの金額が目安です。

通常の料金ページの内容は次のとおりです。料金は時間単価×利用時間に交通費を足す形で、入会金や登録料はかかりません。必要なときだけ使うライトプランと、週1回以上の定期利用向けで専属の担当者がつくコンシェルジュプランがあります（2026年10月5日確認・公式サイトの料金ページ）。

トップページでは、同じ日中料金を介護コース3,400円（税抜）と表示しています。表のほかにかかるお金は次のとおりです。

• 前日15時以降の予約は1.4倍（ライトプランの日中で1時間5,236円）
• 交通費は1回990円、ヘルパーを指名する場合は1時間330円
• 請求のある月は事務手数料278円
• 2時間を超える延長は15分単位で、15分ごとに1時間料金の25%
• 診療費などを立て替えてもらうと、立替え額の20%の手数料（利用規約）
• 年末年始やお盆など一部の時期は、事前の通知のうえで基本料金が変わる場合がある（利用規約）

公式サイトの利用例では、日中1時間3,740円で1回3時間を月4回使うと44,880円（税込）に交通費が加わります。交通費4回分と事務手数料を足して計算すると、月49,118円です。実際に払う金額は、相談の段階で見積もりとして確かめてください。料金は見直されることもあるので、申し込む前にイチロウの料金と対応エリアを公式サイトで確認するようにしてください。

対応エリアと利用の流れ

公式サイトの対応エリアは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府・兵庫県・京都府の8都府県です。ただし都府県ごとのページに提供地域の市区町村が並んでいて、同じ県でも載っていない市町村があります。たとえば千葉県で載っているのは千葉市と、船橋市・柏市など16市です。親の住所の市区町村名で一覧を確かめ、載っていなければ相談のときに聞いてください。

申し込みは公式サイトの「ご利用の流れ」で次の5段階とされ、最短で当日から使えます。

相談と資料請求、会員登録は無料です。希望の日時でヘルパーを手配できず、予約を受けられない場合があることも利用規約に書かれています。

介護保険のヘルパーとどう組み合わせるか

自費のサービスは、介護保険で組めるところまで組み、残った時間帯と用件だけを埋めるのが基本です。費用の差が大きく、厚生労働省の介護サービス情報公表システムでは、訪問介護の身体介護（30分以上1時間未満）は1割負担で387円が目安です（2割・3割負担の人はその分増え、地域や加算でも変わる・2026年時点）。

一方、同じシステムは、家族のための家事や来客の対応、草むしり・ペットの世話・大掃除・窓のガラス磨き・正月の準備を、訪問介護では受けられないサービスとして挙げています。見分け方は訪問介護でできること・できないことの記事にまとめました。

こうした部分について国の通知は、利用者と事業者の契約にもとづき、保険のサービスと明確に分けて自己負担で提供できるとしています。訪問介護の前後に草むしりやペットの世話をつける例や、通院の乗り降りの介助に続けて、介護報酬の対象にならない院内の介助を提供する例も挙げ、保険外サービスの内容と時間をケアマネジャーに報告し、ケアマネジャーが必要に応じてケアプランの週間予定に書き込む流れを示しています。通院で保険が使える区間は親の通院の付き添いの記事に整理しました。

通知は訪問介護の事業所向けの取り決めですが、別の会社の自費サービスでも、予定をケアマネジャーに伝えておくと、保険のサービスとの重なりや抜けを防げます。順番は次の3つです。

1. 担当のケアマネジャーに、頼みたい用件のうち介護保険で組めるものを分けてもらう
2. 組めなかった用件と時間帯だけを書き出して、自費で相談する
3. 決まった自費の予定をケアマネジャーに伝え、週間予定に入れてもらう

担当がまだいない場合は、親の住む市区町村の地域包括支援センターが相談先です。夜の負担を介護保険でどこまで減らせるかは、夜中に何度も起こされるときの記事で順番に整理しています。

申し込む前に確認すること

自費のサービスは、契約の中身がそのまま払う金額になります。相談のときに次の7つを聞いておくと、あとで食い違いが起きにくくなります。

領収書を医療費控除に使えるかどうかは、最寄りの税務署に確認してください。7つをメモにして手元に置いたら、イチロウの料金と対応エリアを公式サイトで確認するところから始めてください。

まとめ：保険で埋まらない時間だけを頼む

イチロウは、介護保険のヘルパーでは届きにくい院内の付き添いや長時間・夜間の見守り、草むしりのような用事を、1回2時間から全額自費で頼めるサービスです。料金・提供地域・規約は変わることがあり、介護保険の運用も市区町村で異なります（2026年時点）。入院中の付き添いを病院から頼まれている場合は、入院中の付き添いの記事で病院に確かめる3つを先に見てから、埋まらない時間だけを自費で補ってください。