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車いすが置かれた無人の病院の廊下。介護している家族が急に入院したときのイメージ

介護者が入院したら親の介護はどうなる?倒れた当日の連絡先と緊急時メモ

公開: 2026年5月15日 読了目安 約6分

先に、要点だけ

  • 介護者が倒れた当日の連絡先は、ケアマネジャーがいればケアマネジャー、いなければ親の住所の地域包括支援センター。自分で動けなければ家族や病院の人に電話を頼んでよい
  • ショートステイは介護者の病気も利用理由になり、連続30日まで使える。さらに自治体独自の緊急ショートステイがある地域もある(文京区は介護者の入院で30日まで、中央区は原則1週間以内・2026年時点)
  • 要介護認定の前でも、申請日にさかのぼって効力が生じるため、暫定ケアプランでサービスを使える。ただし非該当なら全額自己負担
  • 倒れる前にできる備えは、親の情報・連絡先・服薬・鍵の置き場を1枚にまとめた緊急時メモ。自分の財布と家族のスマホに同じものを入れておく
この記事の目次
  1. 介護者が倒れた当日、最初に連絡するのは誰か
  2. 緊急ショートステイとサービスの臨時追加
  3. ケアマネジャーがいない、まだ認定前のときの動き方
  4. 倒れる前に今日つくる緊急時メモ
  5. それでも埋まらない時間を補う選択肢

救急車の中で、あるいは診察室で「今日から入院です」と言われた瞬間、頭に浮かぶのは自分の体より先に、家で待っている親のことかもしれません。昼ごはんは誰が出すのか、薬は飲めるのか、鍵は誰が開けるのか。

倒れたのはあなたのせいではありません。介護をしている人も病気になりますし、けがもします。その前提で仕組みは用意されています。

先に答えを書きます。介護者が入院したら、当日のうちにケアマネジャー(いなければ地域包括支援センター)に連絡し、ショートステイかサービスの臨時追加でつないでもらう。自分で電話できなければ、家族や病院の人に頼んで構いません。そして、元気な今日のうちに1枚の緊急時メモを作っておくと、その連絡が数分で済みます。

介護者が倒れた当日、最初に連絡するのは誰か

連絡先は1か所に絞れます。親にケアマネジャーがいればケアマネジャー、いなければ親の住所を担当する地域包括支援センターです。

地域包括支援センターは、高齢者の総合相談を受ける窓口として市町村が設置しています(厚生労働省)。介護保険のサービスをまだ使っていなくても相談できます。

1
親の今日の安全を確かめる家に一人でいるなら、近くの家族や近所の人に様子を見てもらう。
2
ケアマネジャーか地域包括支援センターに電話する自分で話せなければ、家族や病棟の看護師、医療ソーシャルワーカーに代わりを頼む。
3
入院の見込み期間と、家にいられる家族を伝える「何日くらい」「誰が何曜日なら行ける」が分かると、つなぎ方が決まる。
4
ショートステイかサービスの追加で、空白を埋めてもらう空きの確認と調整は専門職に任せてよい。

電話で伝える内容は、「介護している私が急に入院することになりました。親が家で一人です。入院は○日くらいの見込みです」の3つで足ります。細かい事情は、あとから家族が補えば大丈夫です。

緊急ショートステイとサービスの臨時追加

当日から数日のつなぎは、親に施設に泊まってもらうか、家にサービスを増やすかの2つが基本です。

介護保険のショートステイ(短期入所生活介護)は、介護者である家族の病気も利用理由として示されており、連続利用は30日までです(厚生労働省・2026年時点)。これとは別に、自治体が独自に緊急用のベッドを確保していることがあります。たとえば文京区の緊急ショートステイ事業は、介護者の負傷や疾病による入院で30日までを利用限度としています。中央区の緊急ショートステイは、介護者の急な入院などでほかに介護者がいない高齢者が対象で、期間は原則1週間以内です。対象者・日数・申込先は自治体ごとに大きく違うので、親の住む市区町村の名前と「緊急ショートステイ」で調べるか、窓口に聞いてください。

家に残る場合は、ケアマネジャーが訪問介護の回数を一時的に増やすなど、ケアプランを組み替えます。ショートステイそのものの使い方はショートステイの使い方と費用にまとめています。

⚠️ つまずきポイント:緊急用のベッドは数が少なく、すぐ埋まる

自治体の緊急ショートステイは、1施設あたり1〜2床ほどしか確保されていない例もあります。制度があっても、その日に空いているとは限りません。空いていなければ通常のショートステイや訪問サービスの追加を並行して当たってもらうことになるので、1つ断られても終わりではないと考えてください。

ケアマネジャーがいない、まだ認定前のときの動き方

要介護認定を受けていない、または申請中でケアマネジャーが決まっていない場合も、動き方は変わりません。連絡先が地域包括支援センターになるだけです。

📞 ケアマネジャーがいる

  • ケアマネジャーに直接電話する
  • ショートステイの空き探しとプランの組み替えを頼める
  • 事業所の夜間連絡先があるか事前に確認しておく

🏢 認定前・ケアマネジャーがいない

  • 親の住所の地域包括支援センターに電話する
  • まだなら要介護認定の申請も一緒に相談する
  • 暫定ケアプランでサービスを先に使える場合がある

要介護認定は、結果が出ると有効期間の開始日が申請日にさかのぼります。そのため、ケアマネジャー(要支援の見込みなら地域包括支援センター)に暫定ケアプランを作ってもらえば、結果を待たずにサービスを使えます。ただし非該当(自立)だった場合は、使ったサービスの費用が全額自己負担になります(中央区の案内・2026年時点)。電話のかけ方に迷うときは地域包括支援センターへの電話のかけ方を見てください。

倒れる前に今日つくる緊急時メモ

当日の連絡がうまくいくかどうかは、親の情報が1か所にまとまっているかで決まります。あなたが話せない状態でも、メモがあれば家族や専門職が動けます。

✅ 緊急時メモに書くこと

  • 親の情報:氏名・住所・生年月日、介護保険被保険者番号、要介護度(申請中ならその旨)
  • 連絡先:ケアマネジャー、地域包括支援センター、かかりつけ医、代わりに動ける家族
  • 服薬:薬の名前と飲む時間、お薬手帳の置き場
  • 鍵:合鍵の置き場と、持っている人
  • 本人のこと:落ち着く声かけ、食事やトイレで手伝いが要ること

チェック欄のついたメモ帳に、親の連絡先や薬を書き出していく手元

作ったメモは、自分の財布やスマホと、代わりに動ける家族の手元の両方に置いてください。親の家の冷蔵庫など目につく場所に貼っておくと、駆けつけた人がすぐ見つけられます。

それでも埋まらない時間を補う選択肢

ショートステイの空きが出るまでの数時間や、退院後しばらく自分が動けない期間など、公的な手当てで埋まらない時間が残ることがあります。

その場合、親の住所が公式サイトの対応エリア(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府・兵庫県・京都府の8都府県)に入っていれば、介護保険外の訪問介護【イチロウ】に相談する方法もあります。全額自費で、料金は依頼の内容と時間で変わります。頼んだ内容は担当のケアマネジャーにも伝えておくと、保険のサービスと重ならないよう組んでもらえます。保険外の選択肢全体は保険外サービス3つの層の記事で比べられます。

緊急ショートステイの有無や日数、申込先は自治体ごとに異なります(2026年時点)。倒れたあとに全部を自分で手配しようとしなくて大丈夫です。介護の疲れが積み重なっている自覚があるなら、介護に疲れて限界を感じたときも、倒れる前に読んでおいてください。

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よくある質問

自分が入院している間、親を一人にしておくしかないのですか?

一人にしておくしかない、ということはありません。ケアマネジャーや地域包括支援センターに連絡すれば、ショートステイや訪問サービスの追加を当たってもらえます。自治体によっては介護者の入院を理由に使える緊急ショートステイもあります。空き状況は地域と時期で変わるので、連絡は早いほど選択肢が残ります。

緊急ショートステイの費用はいくらですか?

介護保険のショートステイとして使う場合は、自己負担(1〜3割)に加えて食費や滞在費がかかります。自治体独自の事業として行う緊急ショートステイは、費用や対象者の決め方が自治体ごとに違います。金額は施設と所得でも変わるため、申し込むときに窓口か施設に確認してください(2026年時点)。

夜間や土日に倒れた場合はどこに連絡すればいいですか?

地域包括支援センターや区役所は閉まっている時間帯があります。中央区のように、区役所が休みの日は施設に直接申し込む仕組みを設けている自治体もあります。ケアマネジャーの事業所に夜間の連絡先があるかどうかは、元気なうちに聞いておくと安心です。

親が認知症で、私以外の人の言うことを聞かないかもしれません。

慣れない人や場所に戸惑うことはありえます。緊急時メモに、本人が落ち着く声かけや好きなこと、嫌がることを1〜2行書いておくと、受け入れる側が対応しやすくなります。分からないことは施設の職員やケアマネジャーに任せて大丈夫です。

公的機関の情報をもとにしています厚生労働省 介護サービス情報公表システム ほか3件

制度や金額は改定されることがあります。手続きの前に、お住まいの自治体の窓口でもご確認ください。

本記事は公的機関等の公開情報をもとに作成した一般的な情報提供であり、医学的な診断・助言に代わるものではありません。 制度の内容はお住まいの自治体や時期によって異なる場合があります。最新の情報は各公式窓口でご確認ください。